1、專業化的服務團隊
采用團隊式的客戶服務模式,根據客戶的需求提供專業咨詢服務,量身定制個性化服務方案。針對每一客戶指定相應配套的服務,及時溝通問題,解決客戶所需。
2、標準化的服務流程
嘉成在成長歷程中,不斷總結服務過程中的成功與不足之處,不斷以自身的實戰經驗潛心研究并制定出一整套屬于自己的專業化、標準化的客戶服務操作流程,包括員工招聘流程、入離職管理流程、社保核對交納及轉退流程、工資發放流程、工傷事故處理流程、住院醫療報銷流程等,在客戶服務方面擁有絕對優勢。
3、精細化的客戶滿意度管理
本公司一直堅持客戶滿意度為導向的高質量服務,以“全方位關注客戶、與客戶共同成長”為服務宗旨,不斷提高客戶服務質量、提升企業核心競爭力。我們通過定期進行客戶回訪、點對點深度溝通、客戶滿意度問卷調查等多種方式獲取和識別客戶的各種服務需求,以快、精、準的高效服務實現客戶價值。